如果防伪码被人刮来扫了，也就是刮开防伪码的覆盖层，这可能会导致防伪码无法正常使用或查询。在这种情况下，您可以考虑以下解决方案：
1. 联系品牌客服：如果您发现防伪码被人刮开，您可以联系相关品牌的客服部门。向他们说明情况，并提供购买产品的相关证明，如购买凭证或收据。客服人员可以根据您提供的信息进行进一步核实和查询，以确认产品的真伪情况。
2. 提供其他信息：除了防伪码，您还可以提供其他购买产品时获得的标识或信息。例如，产品包装上的条形码、序列号、生产日期等。这些信息可以作为辅助证据，协助品牌方进行产品真伪的验证。
3. 公开渠道查询：如果防伪码无法使用，您可以尝试使用品牌的公开渠道进行查询。许多品牌会在网站上提供产品真伪查询的功能。您可以输入其他相关信息，如产品的序列号、批次号等，以获取产品真伪的确认。
4. 寻求专业帮助：如果您仍然无法确认产品的真伪情况，您可以咨询专业的防伪技术机构或第三方认证机构。他们可能具备更高级的技术和设备，可以帮助您对产品进行鉴定。
重要的是，为了避免类似情况的发生，消费者在购买产品时应尽量避免购买已经刮开防伪码的产品。定期检查产品的防伪码是否完好，并选择可靠的购买渠道和授权销售点。此外，购买时要保存好购买凭证和相关信息，以备日后需要。
总结来说，如果防伪码被人刮开，消费者可以通过联系品牌客服、提供其他相关信息、使用品牌的公开渠道查询或寻求专业帮助来确认产品的真伪情况。重要的是保留购买凭证和相关标识，以便在需要时提供相关证明。
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